Servizio Clienti
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CONDIZIONI GENERALI

Prezzi Esposti
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.
Sono escluse le spese di trasporto.
Assistenza:

ORARIO SERVIZIO CLIENTI:

dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 19,00 
sabato dalle 9.00 alle 12.30
Tel./Fax: 0185/49681 - Mobile: 333/9793774

Diritto di Recesso
T-SHIRT D'AUTORE offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:
Invia un'e-mail all'indirizzo staff@tshirtdautore.com oppure un fax al nr. 0185/49681 entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente
I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.
Non si accettano resi per acquisto taglia o personalizzazione errata.
Per esercitare il diritto di recesso inoltre il dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito
sostituzione della merce
riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce)
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Restituzione merce/Resi
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Fatto salvo per la restituzione di merce difettosa in garanzia nel qual caso le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di T-SHIRT D'AUTORE
I resi dovranno essere spediti a:
T-SHIRT D'AUTORE
Via Aurelia, 59 - Fraz. Bracco
16030 MONEGLIA
GENOVA


CONSEGNA DEI PRODOTTI
Vedi sezione


MODALITA' DI PAGAMENTO
I Pagamenti Accettati
T-SHIRT D'AUTORE accetta le seguenti forme di pagamento:
Per consegne effettuate in Italia
Bonifico Bancario
Ricarica Postepay
Per consegne effettuate all'estero
Bonifico Bancario
Paypal - Solo ordini dall'estero
Pagamenti con Bonifico Bancario
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente, e comunque entro i termini di consegna previsti
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.
Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato
Pagamento con ricarica Postepay
Il pagamento con Postepay viene accreditato sulla carta del beneficiario in real time, ma essendo gli articoli "personalizzati" verranno rispettate li tempi di consegne come indicato sopra.
Non si accettano pagamenti in CONTRASSEGNO.

TUTTI I PAGAMENTI SI INTENDONO ANTICIPATI

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Per la vendita tramite internet è previsto l'esonero dall'emissione di fattura (Art. 22, comma 1, n. 1 del DPR 633/72) e della certificazione dei corrispettivi (scontrino e ricevuta. Art. 2 Dpr 696/96). La fattura è emessa solo a richiesta dall'acquirente al momento dell'acquisto e con i dati necessari (nome, cognome, indirizzo, P.I., Cod. fisc.). Se intendi ricevere un documento fiscale è necessario quindi comunicarmi Partita Iva oppure Codice Fiscale e seguirà fattura.

 


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