Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI

Prezzi Esposti

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di trasporto.

Fatturazione

Ogni ordine verrà emesso con la fattura, che potrà essere utilizzata in caso di reso.

Assistenza

ORARIO SERVIZIO CLIENTI:

dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00
sabato dalle 9.00 alle 12.30

Tel./Fax: 0185/49681 - Mobile: 333/9793774

Diritto di Recesso

VETRINE D'AUTOREi offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

• Invia un'e-mail all'indirizzo staff@vetrinedautore.com oppure un fax al nr. 0185/49681 entro 10 giorni dal ricevimento della merce.

• In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente
  

• I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.

• Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.

• Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

Per esercitare il diritto di recesso inoltre il dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:

• erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito

• sostituzione della merce

• riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce)

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Restituzione merce/Resi

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Fatto salvo per la restituzione di merce difettosa in garanzia nel qual caso le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di VETRINE D'AUTORE

I resi dovranno essere spediti a:

VETRINE D'AUTORE
c/o Laura Giovanna Sommaruga
Via Aurelia, 59
16030 MONEGLIA
GENOVA

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Corriere Utilizzato

SDA/Poste Italiane

Le spese vengono calcolate in base a peso, imgombro e destinazione dei pacchi. Tali spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

• Italia
  Per i pacchi di peso fino a 30 kg le spese di spedizione sono fissate a 9,10 € con Pacco Celere 3
  Per i pacchi di peso fino a 1 kg le spese ammontano fino a 7,00 € con Posta Raccomandata.
  

• Estero
  Per i Paesi della Comunità Europea valgono le tariffe come sopra.
  Per i Paesi extra comunitari dovrà essere richiesto un preventivo di spesa al Servizio Clienti.
  

VETRINE D'AUTORE si riserva 1/3 gg. lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. Va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del tipo di spedizione utilizzato. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi. Per gli articoli "personalizzati" i tempi di consegna non superano i 10 gg. lavorativi.

Si può consultare lo stato dell'ordine e della consegna dal proprio pannello di controllo.

Come comportarsi alla consegna del prodotto

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura " MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura va conservata come documento valido per la garanzia.

MODALITA' DI PAGAMENTO

I Pagamenti Accettati

VETRINE D'AUTORE accetta le seguenti forme di pagamento:

• Per consegne effettuate in Italia
  
  • Bonifico Bancario
  • Ricarica Postepay
    
  • Bollettino Postale
  
  
• Per consegne effettuate all'estero
  
  • Bonifico Bancario

Pagamenti con Bonifico Bancario

Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.

• versamenti dall'Italia
  • Intestatario del conto SOMMARUGA LAURA GIOVANNA - VETRINE D'AUTORE
  • Codice CIN INT IT70
  • Codice CIN E
  • Codice ABI 07601 
  • Codice CAB 01600
  • Numero di Conto Corrente 000028389468
  • Istituto di credito BANCO POSTA
    
  • Coordinate IBAN IT70E0760101600000028389468
  
  
• versamenti dall'estero
  • Intestatario del conto SOMMARUGA LAURA GIOVANNA - VETRINE D'AUTORE
  • SWIFT CODE BPPIITRRXXX
  • Coordinate IBAN IT70E0760101600000028389468
  • Coordinate BBAN E076010160000028389468

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.

Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.

Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.

Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato

Pagamento con ricarica Postepay

Il pagamento con Postepay viene accreditato sulla carta del beneficiario in real time, quindi la consegna della merce avverrà a partire dal un giorno lavorativo se la merce è disponibile subito, altrimenti verranno rispettate li tempi di consegne come indicato sopra.

Intestazione della carta:

SOMMARUGA LAURA GIOVANNA

nr. Postepay: 4023600470590813

Pagamenti con Bollettino Postale

Pagando con bollettino postale l'importo dell'ordine viene aumentato di 1,10 €. per commissioni d'incasso.

Mediamente l'importo viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.

Intestazione per Bollettino Postale

SOMMARUGA LAURA GIOVANNA - VETRINE D'AUTORE
Via Aurelia, 59
16030 - MONEGLIA

GENOVA

Non si accettano pagamenti in CONTRASSEGNO.